{"id":1323,"date":"2013-05-17T17:13:44","date_gmt":"2013-05-17T17:13:44","guid":{"rendered":"http:\/\/www.certaja.com.br\/fiqueligado\/?p=1323"},"modified":"2013-05-17T17:28:10","modified_gmt":"2013-05-17T17:28:10","slug":"curso-de-teleatendimento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.certaja.com.br\/fiqueligado\/curso-de-teleatendimento\/","title":{"rendered":"CURSO DE TELEATENDIMENTO"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"http:\/\/www.certaja.com.br\/fiqueligado\/wp-content\/uploads\/2013\/05\/curso.jpg\" data-lbwps-width=\"800\" data-lbwps-height=\"600\" data-lbwps-srcsmall=\"https:\/\/www.certaja.com.br\/fiqueligado\/wp-content\/uploads\/2013\/05\/curso-300x225.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-1324 alignleft\" alt=\"curso\" src=\"http:\/\/www.certaja.com.br\/fiqueligado\/wp-content\/uploads\/2013\/05\/curso-300x225.jpg\" width=\"300\" height=\"225\" srcset=\"https:\/\/www.certaja.com.br\/fiqueligado\/wp-content\/uploads\/2013\/05\/curso-300x225.jpg 300w, https:\/\/www.certaja.com.br\/fiqueligado\/wp-content\/uploads\/2013\/05\/curso-400x300.jpg 400w, https:\/\/www.certaja.com.br\/fiqueligado\/wp-content\/uploads\/2013\/05\/curso.jpg 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 85vw, 300px\" \/><\/a>Quinta-feira, dia 16, foi realizado um treinamento de Teleatendimento via Sescoop em parceria com a Univates, ministrado pela Professora Lisiane Szeckir Batista da Silva. \u00a0Este curso teve o objetivo de proporcionar aos participantes a percep\u00e7\u00e3o da import\u00e2ncia da excel\u00eancia no atendimento. Foram abordados temas como a postura do profissional de atendimento, o bom uso da comunica\u00e7\u00e3o e os fatores de sucesso (empatia, assertividade, conhecimento de produtos e servi\u00e7os). Participam do treinamento todos os porteiros, telefonistas, recepcionista do setor de Compras, atendente do SACC, atendentes do Disque Energia e COD.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Quinta-feira, dia 16, foi realizado um treinamento de Teleatendimento via Sescoop em parceria com a Univates, ministrado pela Professora Lisiane Szeckir Batista da Silva. \u00a0Este curso teve o objetivo de proporcionar aos participantes a percep\u00e7\u00e3o da import\u00e2ncia da excel\u00eancia no atendimento. 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