{"id":34672,"date":"2026-07-31T10:59:49","date_gmt":"2026-07-31T13:59:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.certaja.com.br\/fiqueligado\/?p=34672"},"modified":"2026-07-31T11:16:28","modified_gmt":"2026-07-31T14:16:28","slug":"inova-transforma-mais-uma-ideia-em-melhoria-para-o-dia-a-dia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.certaja.com.br\/fiqueligado\/inova-transforma-mais-uma-ideia-em-melhoria-para-o-dia-a-dia\/","title":{"rendered":"Inova+ transforma mais uma ideia em melhoria para o dia a dia"},"content":{"rendered":"\n<p>Mais uma proposta do <strong>Inova+<\/strong> foi implementada para fazer a diferen\u00e7a no nosso cotidiano! A ideia foi enviada pelo colaborador <strong>Eleandro Luis Marques da Silva<\/strong>, que identificou a dificuldade de <strong>comunicar e acompanhar problemas de manuten\u00e7\u00e3o predial<\/strong>, como vazamentos, avarias e outros reparos necess\u00e1rios. <br><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"768\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/www.certaja.com.br\/fiqueligado\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/IMG_5090-1-768x1024.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-34689\" style=\"width:378px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/www.certaja.com.br\/fiqueligado\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/IMG_5090-1-768x1024.jpg 768w, https:\/\/www.certaja.com.br\/fiqueligado\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/IMG_5090-1-225x300.jpg 225w, https:\/\/www.certaja.com.br\/fiqueligado\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/IMG_5090-1-1152x1536.jpg 1152w, https:\/\/www.certaja.com.br\/fiqueligado\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/IMG_5090-1-1536x2048.jpg 1536w, https:\/\/www.certaja.com.br\/fiqueligado\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/IMG_5090-1-1200x1600.jpg 1200w, https:\/\/www.certaja.com.br\/fiqueligado\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/IMG_5090-1-scaled.jpg 1920w\" sizes=\"auto, (max-width: 709px) 85vw, (max-width: 909px) 67vw, (max-width: 984px) 61vw, (max-width: 1362px) 45vw, 600px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<p><br>A partir dessa necessidade, o colega <strong>Davi Aguiar de Oliveira<\/strong>, da equipe de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o e Comunica\u00e7\u00e3o (TIC), desenvolveu uma nova funcionalidade no <strong>Service Desk<\/strong>, tornando esse processo mais simples, organizado e transparente &#8211; e ampliando as possibilidades de atendimento j\u00e1 existentes na plataforma.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Como funciona?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m dos chamados j\u00e1 existentes para a TIC, agora o Service Desk conta com a op\u00e7\u00e3o de <strong>Manuten\u00e7\u00e3o Predial<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Sempre que identificar alguma necessidade de manuten\u00e7\u00e3o nas depend\u00eancias da cooperativa, basta abrir um chamado informando o problema encontrado.<\/p>\n\n\n\n<p>As solicita\u00e7\u00f5es ser\u00e3o direcionadas aos respons\u00e1veis pela manuten\u00e7\u00e3o predial, <strong>Jo\u00e3o Ederson Pacheco<\/strong> e <strong>Paulo Ricardo Gon\u00e7alves da Silva<\/strong>, que poder\u00e3o acompanhar, atender e atualizar o andamento de cada demanda. Assim, quem realizou a solicita\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m consegue acompanhar o status da execu\u00e7\u00e3o, trazendo mais transpar\u00eancia, agilidade e organiza\u00e7\u00e3o para o processo.<\/p>\n\n\n\n<p>No v\u00eddeo abaixo, voc\u00ea confere o passo a passo de como utilizar a nova funcionalidade.<br><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-video\"><video controls src=\"https:\/\/www.certaja.com.br\/fiqueligado\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Manutencao.mp4\"><\/video><\/figure>\n\n\n\n<p><br>Aproveite esse novo recurso e passe a registrar todas as solicita\u00e7\u00f5es de manuten\u00e7\u00e3o predial pelo Service Desk. Dessa forma, as demandas ficam centralizadas, podem ser acompanhadas pelos solicitantes e contribuem para um atendimento mais eficiente.<\/p>\n\n\n\n<p>&#x1f4a1; Esta \u00e9 mais uma demonstra\u00e7\u00e3o de que as ideias enviadas pelos colaboradores geram melhorias reais para toda a cooperativa. Continue participando do Inova+.<strong> A pr\u00f3xima ideia implantada pode ser a sua!<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Mais uma proposta do Inova+ foi implementada para fazer a diferen\u00e7a no nosso cotidiano! A ideia foi enviada pelo colaborador Eleandro Luis Marques da Silva, que identificou a dificuldade de comunicar e acompanhar problemas de manuten\u00e7\u00e3o predial, como vazamentos, avarias e outros reparos necess\u00e1rios. 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