{"id":6704,"date":"2016-05-27T11:32:45","date_gmt":"2016-05-27T14:32:45","guid":{"rendered":"http:\/\/www.certaja.com.br\/fiqueligado\/?p=6704"},"modified":"2016-05-27T11:32:45","modified_gmt":"2016-05-27T14:32:45","slug":"nbr-iso-9001-e-nbr-iso-10002","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.certaja.com.br\/fiqueligado\/nbr-iso-9001-e-nbr-iso-10002\/","title":{"rendered":"NBR ISO 9001 E NBR ISO 10002\u00a0"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><a href=\"http:\/\/www.certaja.com.br\/fiqueligado\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/ISO.jpg\" data-lbwps-width=\"698\" data-lbwps-height=\"400\" data-lbwps-srcsmall=\"https:\/\/www.certaja.com.br\/fiqueligado\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/ISO-300x172.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-medium wp-image-6705\" src=\"http:\/\/www.certaja.com.br\/fiqueligado\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/ISO-300x172.jpg\" alt=\"ISO\" width=\"300\" height=\"172\" srcset=\"https:\/\/www.certaja.com.br\/fiqueligado\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/ISO-300x172.jpg 300w, https:\/\/www.certaja.com.br\/fiqueligado\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/ISO.jpg 698w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 85vw, 300px\" \/><\/a>A fim de atender uma exig\u00eancia da Ag\u00eancia Nacional de Energia El\u00e9trica &#8211; ANEEL, e em conson\u00e2ncia com sua filosofia empresarial, no m\u00eas de abril a CERTAJA Energia iniciou o processo de certifica\u00e7\u00e3o nas normas NBR ISO 9001 (Gest\u00e3o da Qualidade) e NBR ISO 10002 (Gest\u00e3o de Reclama\u00e7\u00f5es), atrav\u00e9s da coordena\u00e7\u00e3o de Renan Mezzari, da Consultoria RM Guidarini, de Crici\u00fama, Santa Catarina.\u00a0Este processo ter\u00e1 dura\u00e7\u00e3o at\u00e9 julho\/17, e j\u00e1 est\u00e1 com seu cronograma organizado e implementado. De acordo com os certajanos envolvidos no processo de certifica\u00e7\u00e3o, a maior contribui\u00e7\u00e3o dessa novidade aos cooperados \u00e9 a ado\u00e7\u00e3o de um sistema de gest\u00e3o da qualidade confi\u00e1vel e eficiente. Trata-se de uma decis\u00e3o estrat\u00e9gica para a organiza\u00e7\u00e3o, que ajudar\u00e1 a melhorar seu desempenho global, provendo uma base s\u00f3lida para iniciativas de desenvolvimento da Cooperativa.\u00a0Outros pontos importantes a destacar \u00e9 a constante preocupa\u00e7\u00e3o com o bom relacionamento e atendimento ao cooperado, uma vez que o processo evidencia:<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">&#8211; A implementa\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os que atendam aos requisitos do cooperado e regulamentos aplic\u00e1veis da ANEEL;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">&#8211;\u00a0 O aumentar da satisfa\u00e7\u00e3o do cooperado;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">&#8211; A integra\u00e7\u00e3o das estrat\u00e9gias da Cooperativa com os requisitos operacionais, atentando aos riscos e oportunidades inerentes do processo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A fim de atender uma exig\u00eancia da Ag\u00eancia Nacional de Energia El\u00e9trica &#8211; ANEEL, e em conson\u00e2ncia com sua filosofia empresarial, no m\u00eas de abril a CERTAJA Energia iniciou o processo de certifica\u00e7\u00e3o nas normas NBR ISO 9001 (Gest\u00e3o da Qualidade) e NBR ISO 10002 (Gest\u00e3o de Reclama\u00e7\u00f5es), atrav\u00e9s da coordena\u00e7\u00e3o de Renan Mezzari, da &hellip; <a href=\"https:\/\/www.certaja.com.br\/fiqueligado\/nbr-iso-9001-e-nbr-iso-10002\/\" class=\"more-link\">Continue lendo<span class=\"screen-reader-text\"> &#8220;NBR ISO 9001 E NBR ISO 10002\u00a0&#8220;<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_uag_custom_page_level_css":"","footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[223],"tags":[26],"class_list":["post-6704","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-223","tag-acontece"],"uagb_featured_image_src":{"full":false,"thumbnail":false,"medium":false,"medium_large":false,"large":false,"1536x1536":false,"2048x2048":false,"post-thumbnail":false},"uagb_author_info":{"display_name":"Fabiana Martins","author_link":"https:\/\/www.certaja.com.br\/fiqueligado\/author\/fabiana\/"},"uagb_comment_info":0,"uagb_excerpt":"A fim de atender uma exig\u00eancia da Ag\u00eancia Nacional de Energia El\u00e9trica &#8211; ANEEL, e em conson\u00e2ncia com sua filosofia empresarial, no m\u00eas de abril a CERTAJA Energia iniciou o processo de certifica\u00e7\u00e3o nas normas NBR ISO 9001 (Gest\u00e3o da Qualidade) e NBR ISO 10002 (Gest\u00e3o de Reclama\u00e7\u00f5es), atrav\u00e9s da coordena\u00e7\u00e3o de Renan Mezzari, da&hellip;","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.certaja.com.br\/fiqueligado\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6704","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.certaja.com.br\/fiqueligado\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.certaja.com.br\/fiqueligado\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.certaja.com.br\/fiqueligado\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.certaja.com.br\/fiqueligado\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6704"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.certaja.com.br\/fiqueligado\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6704\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6706,"href":"https:\/\/www.certaja.com.br\/fiqueligado\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6704\/revisions\/6706"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.certaja.com.br\/fiqueligado\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6704"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.certaja.com.br\/fiqueligado\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6704"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.certaja.com.br\/fiqueligado\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6704"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}