{"id":8786,"date":"2017-08-04T09:23:46","date_gmt":"2017-08-04T12:23:46","guid":{"rendered":"http:\/\/www.certaja.com.br\/fiqueligado\/?p=8786"},"modified":"2017-08-04T09:43:05","modified_gmt":"2017-08-04T12:43:05","slug":"atendimento-nota-10-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.certaja.com.br\/fiqueligado\/atendimento-nota-10-2\/","title":{"rendered":"ATENDIMENTO NOTA 10"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">O 28 de julho foi dia de treinamento para as colaboradoras dos postos, Disque Energia e atendimento presencial. Com o objetivo\u00a0de integrar, treinar os processos com maior \u00edndice de retrabalho e inserir o esp\u00edrito de atendimento excelente ao cooperado, foi mantida a tem\u00e1tica iniciada no planejamento estrat\u00e9gico de 2016, o <strong>Atendimento Nota 10<\/strong>. A fim de promover essa reflex\u00e3o foi feita uma parceria com o setor de RH, com Maria de F\u00e1tima como facilitadora. Deise Ara\u00fajo, gestora do setor Comercial e Ana Paula, l\u00edder da equipe de atendimento, abriram as atividades e o presidente Renato Martins participou de uma roda de conversa. O treinamento teve din\u00e2mica de revitaliza\u00e7\u00e3o, processo, estrat\u00e9gia, como lidar com press\u00e3o e\u00a0refletir sobre\u00a0 a dificuldade de realizar as tarefas, bem como a import\u00e2ncia de seguir\u00a0um padr\u00e3o. Houve um momento de reflex\u00e3o ao\u00a0assistir o v\u00eddeo do fil\u00f3sofo M\u00e1rio S\u00e9rgio Cortella, intitulado <strong>Voc\u00ea est\u00e1 fazendo o teu poss\u00edvel ou o teu melhor?<\/strong><\/p>\n<div id='gallery-1' class='gallery galleryid-8786 gallery-columns-4 gallery-size-thumbnail'><figure class='gallery-item'>\n\t\t\t<div class='gallery-icon landscape'>\n\t\t\t\t<a href='https:\/\/www.certaja.com.br\/fiqueligado\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/Atendimento-nota-10-30.jpg'><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"150\" height=\"150\" src=\"https:\/\/www.certaja.com.br\/fiqueligado\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/Atendimento-nota-10-30-150x150.jpg\" class=\"attachment-thumbnail size-thumbnail\" alt=\"\" \/><\/a>\n\t\t\t<\/div><\/figure><figure class='gallery-item'>\n\t\t\t<div class='gallery-icon landscape'>\n\t\t\t\t<a href='https:\/\/www.certaja.com.br\/fiqueligado\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/Atendimento-nota-10-31.jpg'><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"150\" height=\"150\" src=\"https:\/\/www.certaja.com.br\/fiqueligado\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/Atendimento-nota-10-31-150x150.jpg\" class=\"attachment-thumbnail size-thumbnail\" alt=\"\" \/><\/a>\n\t\t\t<\/div><\/figure><figure class='gallery-item'>\n\t\t\t<div class='gallery-icon landscape'>\n\t\t\t\t<a href='https:\/\/www.certaja.com.br\/fiqueligado\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/Atendimento-nota-10-32.jpg'><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"150\" height=\"150\" src=\"https:\/\/www.certaja.com.br\/fiqueligado\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/Atendimento-nota-10-32-150x150.jpg\" class=\"attachment-thumbnail size-thumbnail\" alt=\"\" \/><\/a>\n\t\t\t<\/div><\/figure><figure class='gallery-item'>\n\t\t\t<div class='gallery-icon landscape'>\n\t\t\t\t<a href='https:\/\/www.certaja.com.br\/fiqueligado\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/Atendimento-nota-10-33.jpg'><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"150\" height=\"150\" src=\"https:\/\/www.certaja.com.br\/fiqueligado\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/Atendimento-nota-10-33-150x150.jpg\" class=\"attachment-thumbnail size-thumbnail\" alt=\"\" \/><\/a>\n\t\t\t<\/div><\/figure>\n\t\t<\/div>\n\n<div style=\"width: 405px;\" class=\"wp-video\"><!--[if lt IE 9]><script>document.createElement('video');<\/script><![endif]-->\n<video class=\"wp-video-shortcode\" id=\"video-8786-1\" width=\"405\" height=\"720\" preload=\"metadata\" controls=\"controls\"><source type=\"video\/webm\" src=\"http:\/\/www.certaja.com.br\/fiqueligado\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/atendimento-nota10.webm?_=1\" \/><a href=\"http:\/\/www.certaja.com.br\/fiqueligado\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/atendimento-nota10.webm\">http:\/\/www.certaja.com.br\/fiqueligado\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/atendimento-nota10.webm<\/a><\/video><\/div>\n<p style=\"text-align: justify;\">\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O 28 de julho foi dia de treinamento para as colaboradoras dos postos, Disque Energia e atendimento presencial. 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