A coordenadora do Setor de Relacionamento com o Cooperado, Deise Ferreira de Araújo, participou de um encontro dedicado à troca de experiências sobre comunicação com associados e consumidores envolvidos em projetos de sandboxes tarifários.
O evento, realizado na CPFL Energia, em Campinas, reuniu distribuidoras de energia de diversas regiões do país com o objetivo de compartilhar práticas bem-sucedidas e desafios enfrentados na comunicação com o público, fortalecendo o relacionamento entre empresas, consumidores e instituições reguladoras.
A programação contou com apresentações de experiências das distribuidoras, palestras com especialistas em comunicação e relacionamento com o cliente, além da participação da ANEEL, que apresentou uma visão geral do projeto e das ações de comunicação desenvolvidas.
O encontro buscou aprofundar o diálogo sobre estratégias de engajamento, transparência e clareza na comunicação, contribuindo para o aprimoramento dos canais de relacionamento e o fortalecimento da confiança do consumidor no setor elétrico — especialmente diante da abertura do mercado de baixa tensão, prevista para agosto de 2026.