A CERTAJA Energia concluiu, no dia 6 de abril, a instalação da solução de internet via Starlink em todas as equipes móveis aptas da área de Distribuição. A iniciativa representa um avanço em inovação, confiabilidade e comunicação operacional, ampliando a autonomia das equipes em campo e a agilidade no atendimento aos cooperados.
O projeto foi inicialmente idealizado pelo ex-colaborador Marcos Andrade e, posteriormente, recebeu apoio da Direção e da gerência de Distribuição para sua implementação. O investimento realizado superou R$ 155 mil e contemplou as 31 equipes móveis.
Com a nova estrutura, as equipes passaram a contar com acesso à internet praticamente em qualquer situação, o que trouxe melhorias significativas para a comunicação e para a utilização do COD-RT, aplicativo utilizado na interação com os serviços e com o Centro de Operações (COD).
Coordenador do setor de Engenharia e Operação, Geison Bittencourt Quadros destaca que a solução trouxe impactos especialmente em regiões com baixa cobertura de sinal de celular, como Barão do Triunfo e Cerro Grande do Sul, onde as equipes frequentemente enfrentavam dificuldades de contato e, em alguns casos, precisavam se deslocar por vários quilômetros para conseguir comunicação.
“Com a implementação da Starlink, houve ganho em segurança, redução de custos operacionais e mais agilidade no restabelecimento da energia aos cooperados“, ressalta.
Além dos benefícios operacionais, a CERTAJA Energia também registrou redução nos custos mensais de conectividade. O valor, que inicialmente era de aproximadamente R$ 1 mil por equipe, atualmente está abaixo de R$ 400 mensais por unidade móvel.
DEPOIMENTO
Nesse período de quase dois anos, houve melhorias no próprio sistema da antena e, hoje, a gente trabalha com um sistema muito bom, que atende perfeitamente as necessidades da equipe e da cooperativa, e torna o atendimento muito mais ágil, muito mais rápido e preciso.
Antigamente, a gente não tinha uma qualidade boa de sinal. A gente trabalhava por sinal de telefone. A gente tinha que atender três, quatro, cinco emergências e, depois, se deslocar até um ponto com sinal de telefone. Isso dificultava o tempo de atendimento.
Hoje, com a Starlink, a agilidade é em tempo real. A ocorrência é atendida em tempo real. Isso foi bom tanto profissionalmente, para a gente trabalhar, quanto para o pessoal, porque a gente também tem famílias, e, se ocorre alguma situação de emergência, a gente fica informado no mesmo instante.
