A fim de atender uma exigência da Agência Nacional de Energia Elétrica – ANEEL, e em consonância com sua filosofia empresarial, no mês de abril a CERTAJA Energia iniciou o processo de certificação nas normas NBR ISO 9001 (Gestão da Qualidade) e NBR ISO 10002 (Gestão de Reclamações), através da coordenação de Renan Mezzari, da Consultoria RM Guidarini, de Criciúma, Santa Catarina. Este processo terá duração até julho/17, e já está com seu cronograma organizado e implementado. De acordo com os certajanos envolvidos no processo de certificação, a maior contribuição dessa novidade aos cooperados é a adoção de um sistema de gestão da qualidade confiável e eficiente. Trata-se de uma decisão estratégica para a organização, que ajudará a melhorar seu desempenho global, provendo uma base sólida para iniciativas de desenvolvimento da Cooperativa. Outros pontos importantes a destacar é a constante preocupação com o bom relacionamento e atendimento ao cooperado, uma vez que o processo evidencia:
– A implementação de serviços que atendam aos requisitos do cooperado e regulamentos aplicáveis da ANEEL;
– O aumentar da satisfação do cooperado;
– A integração das estratégias da Cooperativa com os requisitos operacionais, atentando aos riscos e oportunidades inerentes do processo.
Milhares de fiéis aproveitaram o feriado desta quinta-feira (26) para celebrar Corpus Christi em todo o Rio Grande do Sul. Além de missas e procissões, uma das comemorações mais marcantes são os tradicionais tapetes de serragem colorida, que cobrem as ruas de diversos municípios.
Em Porto Alegre, em vez de montar os tapetes que costumam cobrir as ruas com serragem colorida, os fiéis decidiram celebrar a data com um gesto de caridade. Oitenta e duas paróquias se uniram para arrecadar 1.660 cobertores e montar um tapete diferente.