No dia 5 de julho iniciou a etapa de campo da 23ª pesquisa para apuração do Índice ANEEL de Satisfação do Consumidor – IASC.
Na área de atuação da Cooperativa serão 150 entrevistados nos municípios Taquari, Triunfo, Tabaí, Vale Verde e General Câmara. A pesquisa será conduzida por mais de 100 entrevistadores da empresa Qualitest Inteligência em Pesquisa.
É importante saber que cada entrevistador deve portar uma “Nota de Esclarecimento aos Consumidores”, que contém, além da motivação dessa pesquisa, os contatos para que os consumidores residenciais possam checar o nome completo e o CPF do entrevistador, em uma listagem disponível para os tele atendentes da ANEEL no fone 167.
O objetivo da pesquisa é avaliar a percepção do consumidor e o grau de satisfação em relação ao serviço de distribuição da energia elétrica. A CERTAJA Energia preza pela segurança de seus cooperados e informa que antes de abrir a porta de sua casa para um estranho, certifique-se de que ele seja contratado pela ANEEL.