Entre os dias 20 e 24 de outubro, a CERTAJA Energia realizou a primeira etapa do programa de capacitação “Relacionamento Nota 10 – Conexão com o Nosso Propósito”, com o objetivo de implementar uma política sólida de relacionamento entre colaboradores e cooperados. A proposta é promover a excelência no atendimento, fortalecendo a interação, o acolhimento e a confiança.
Voltado a colaboradores diretos e terceirizados que se relacionam com o cooperado, o programa teve sua fase inicial dedicada ao engajamento das equipes e ao fortalecimento do sentimento de pertencimento. Os temas abordados incentivaram a reflexão sobre a importância do trabalho de cada um e sobre a construção de um ambiente de confiança e colaboração entre colaboradores e cooperados.
As atividades foram conduzidas pela palestrante Cleusa Fagundes e marcaram os participantes com música, dinâmicas, reflexões e momentos de troca e participação ativa.
O “Relacionamento Nota 10 – Conexão com o Nosso Propósito” é uma iniciativa do Planejamento Estratégico da CERTAJA Energia. A capacitação conta com o apoio do Sescoop/RS, parceiro nas iniciativas de formação e aprimoramento das equipes.
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