Autor: Fabiana Martins

No dia 5 de dezembro aconteceu o 2º módulo do curso de tele atendimento, com o objetivo de capacitar os colaboradores que exercem essa atividade para atuarem de forma eficaz nas diversas situações diárias. O curso contou com cerca de 20 participantes, direcionado exatamente para as pessoas que trabalham na área: telefonistas, porteiros, atendentes do disque energia (0800) e SACC (Serviço de Atendimento ao Cliente CERTAJA). O evento teve o apoio do Sescoop/RS.

No dia 26 foi a vez dos associados e consumidores da localidade do Parque do Meio, em Taquari, receberem a equipe da CERTAJA no encontro do Projeto de Integração com o Associado – PIÁ. Cerca de 90 pessoas compareceram.

No dia 26, a Fecoergs, junto com as concessionárias AES-Sul, CEEE, RGE e o Sindicato dos Técnicos em Segurança do Trabalho do Rio Grande do Sul – (SINDITESTRS), promoveu o 1º Encontro Estadual de Profissionais de Segurança do Trabalho do Setor Elétrico, com o objetivo de aproximar os profissionais de segurança que atuam no setor elétrico e oferecer palestras e debates com os especialistas responsáveis pelas normas regulamentadoras do Ministério do Trabalho e Emprego (MTE). Da CERTAJA estiveram presentes Leandro Vargas, Nildo Gonçalves e João Édersom Pacheco. Mais de 150 profissionais acompanharam as atividades. FOTO: Segurança.

No dia 22 de novembro o Grupo Integração realizou a festinha anual dos aniversariantes do Setor de Serviços Elétricos – SSE

No dia 18 foi iniciada a primeira turma do treinamento da NR 35. O treinamento visa aperfeiçoar os conhecimentos e as técnicas para o trabalho em altura de todos os eletricistas da CERTAJA Energia. A atividade contou com uma carga horária de 8 horas e faz parte do programa de treinamentos desenvolvido pela comissão de padronização da Fecoergs, em atendimento da legislação vigente.

 No dia 19 de novembro aconteceu mais uma palestra com o apoio do Sescoop/RS. Desta vez, o tema foi “Planejamento Financeiro Pessoal”, com o objetivo de sensibilizar e motivar os participantes a entender a importância do planejamento das finanças pessoais, desmistificando conceitos e produtos existentes no mercado financeiro, por meio de exemplos e exposições simples e didáticas. O palestrante Tiago Johann, que é professor na Univates e consultor financeiro, abordou aspectos como o custo do dinheiro, como organizar o orçamento familiar, armadilhas que corroem o orçamento familiar e dicas para cortar gastos. A palestra contou com cerca de 30 pessoas.

Nos dias 20 e 21, os técnicos da CERTAJA Energia estiveram presentes no Seminário da Resolução 414 das cooperativas permissionárias de energia elétrica, em Porto Alegre. O evento visou a atualização dos conhecimentos e das práticas das relações entre usuários de energia elétrica. Participaram técnicos e dirigentes de cooperativas dos estados do RS, SC e SP com os dirigentes da ANEEL. Aproximadamente 90 pessoas estiveram presentes no evento.

Hoje foi um dia muito especial para a CERTAJA. Recebemos a visita do Diretor Geral da Agência Nacional de Energia Elétrica – ANEEL, Romeu Donizete Rufino, que manifestou seu apreço pelo papel social que as cooperativas cumprem. Enfatizou, também, que merecem um tratamento diferenciado quanto às suas revisões tarifárias. Participaram do evento presidentes das Federações Estaduais e das Cooperativas. Rufino, iniciou a visita na CERTAJA pela subestação da Vendinha. Em seguida, conheceu a subestação localizada na Rodovia Aleixo Rocha, em Taquari. Dando seguimento à agenda, esteve na sede da CERTAJA Energia, onde foi realizada uma reunião com os presidentes e representantes das cooperativas. Em seguida, foi oferecido um almoço na sede da Acerta. Cerca de 50 pessoas participaram do evento.  

No dia 12 de novembro aconteceu mais uma reunião do PIÁ – Projeto de Integração com o Associado. Desta vez, os associados de Amoras, em Taquari, receberam a Direção da CERTAJA, onde foram apresentadas as últimas notícias da Cooperativa. Aproximadamente 90 associados acompanharam as atividades.

Na quinta-feira, dia 14, o setor de Comunicação realizou mais uma palestra ligada ao projeto Sementes do Cooperativismo. Uma dinâmica de grupo e a exibição de filmes de curta duração foram estratégias utilizadas para captar a atenção e a participação da turma. O público alvo desta semana contou com alunos da Escola Osvaldo Aranha, na localidade de Rincão dos Pinheiros, em Triunfo. Cerca de 90 jovens e professores participaram.

De 15 a 17 de novembro ocorreu os XXIV Jogos do Sitracooper, na Acerta, em Taquari. O evento contou com diversas modalidades de jogos e a escolha da Rainha no sábado, dia 16, onde nossa representante Fernanda Porto, filha do nosso colega Jairo, da Comunicação recebeu o título de 2ª Princesa. A melhor torcida foi a da CELETRO, de Cachoeira do Sul, ficando a torcida da CERTAJA em 2º lugar. Após o concurso houve a entrega de premiações e a festa rolou até a madrugada com a banda Baladão Nacional. O evento teve cerca de 1000 participantes.

Confiram as premiações conquistadas por nossa cooperativa:

 FUTSAL FORÇA LIVRE – 2º lugar

 Goleiro Menos Vazado – Luciano Silva

 BOLICHE – 2º lugar

 Maior pontuador – Ricardo Nunes

 VOLEIBOL FEMININO – 3º lugar

 VOLEIBOL MASCULINO – 3º lugar

 CANASTRA – 3º lugar

 FUTEBOL SETE LIVRE – 3º lugar

 MELHOR TORCIDA – 2º lugar

 RAINHA – 3º lugar (2ª Princesa)

 CAMPEÃO GERAL – Por apenas 2 pontos de diferença a CERTAJA obteve o 2º lugar na classificação geral. A CERTAJA somou 52 pontos, enquanto a CERTEL somou 54.

No dia 4 de novembro aconteceu uma oficina com as atendentes e operadoras de caixa da Cafeteria. O objetivo foi despertar consciência quanto ao domínio das emoções e utilização da inteligência emocional no dia a dia, reduzindo reflexos prejudiciais à equipe e ao atendimento. Na oficina foram abordados temas como emoções e suas classificações, como administrar as emoções, aplicação de exercícios e métodos para a resolução de conflitos. Na opinião da atendente da Cafeteria Daniela Costa, a oficina foi muito interessante, pois tiveram a oportunidade de falar e expressar seus sentimentos e emoções através dos exercícios aplicados.

Em 6 de novembro ocorreu o encerramento do curso Desenvolvimento de Líderes. A turma marcou o período com uma viagem para a Quinta da Estância, em Viamão. A viagem teve o intuito de oficializar o encerramento dos encontros em um clima de integração e conclusão do aprendizado obtido. Na avaliação da instrutora do curso, Carine Costa, no desenvolvimento geral, percebe-se um grande crescimento na maturidade da equipe, estando todos mais fortalecidos em relação às suas atividades de rotina, responsabilidades como líderes e exercitando com mais aprofundamento a gestão de pessoas junto às suas equipes, pares e superiores.

 Nos dias 8 e 9 de novembro aconteceu o 3º Encontro de Presidentes e Executivos de Cooperativas (EPECOOP), com o tema a Gestão e a Governança Corporativa para Cooperativas. O evento foi promovido pelo Sistema Ocergs/Sescoop-RS e integrou presidentes, executivos, comunicadores e estudantes de Cooperativismo, com o objetivo de debater formas de inovação na gestão, novos cenários nacionais e mundiais e o papel das empresas cooperativas neste contexto. Foi oportunizada a troca de ideias, conhecimento e aprendizado com palestrantes que ajudaram a construir os principais cases de sucesso do cooperativismo nacional. Participaram do evento em torno de 500 pessoas.