OFICINA EMOÇÕES

EmoçõesNo dia 4 de novembro aconteceu uma oficina com as atendentes e operadoras de caixa da Cafeteria. O objetivo foi despertar consciência quanto ao domínio das emoções e utilização da inteligência emocional no dia a dia, reduzindo reflexos prejudiciais à equipe e ao atendimento. Na oficina foram abordados temas como emoções e suas classificações, como administrar as emoções, aplicação de exercícios e métodos para a resolução de conflitos. Na opinião da atendente da Cafeteria Daniela Costa, a oficina foi muito interessante, pois tiveram a oportunidade de falar e expressar seus sentimentos e emoções através dos exercícios aplicados.

 

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