CURSO CLIENTE INTERNO: SOMOS TODOS RESPONSÁVEIS

Cliente InternoEm 12 de junho e 10 de julho realizou-se mais um evento com o apoio do Sistema Ocergs/Sescoop-RS, destinado aos funcionários do Supermercado e Super Útil da CERTAJA. O objetivo do curso foi conhecer e refletir sobre as relações entre áreas/setores, buscando identificações de melhores práticas na construção da performance mais elevada entre as equipes de trabalho. Dentre os conteúdos abordados, os participantes aprenderam conceitos sobre cliente interno, e suas necessidades, bem como a importância das relações implícitas. A facilitadora Carine Ben da Costa utilizou como metodologia exposição dialogada, troca de experiências, bem como técnicas de dinâmica de grupo, simulações e vivências. No total participaram 39 funcionários.

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